Términos del servicio

Términos de Servicio

Te damos la bienvenida a Manina. Por favor, lee atentamente los siguientes Términos de Servicio antes de utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas los términos descritos a continuación.

1. Información general

1.1 El uso de este sitio web y cualquier compra realizada a través del mismo están sujetos a los siguientes Términos de Servicio, así como a nuestra Política de Privacidad.

1.2 Este sitio web es operado por Manina, con domicilio en Calle Fernando Remacha 1, 31500 Tudela (Navarra), España. El término «nosotros» se refiere a Manina y el término «tú» se refiere al usuario o cliente.

2. Protección de datos

2.1 Responsable del tratamiento. El responsable del tratamiento de datos de este sitio web es Manina. Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales y los tratamos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y, para clientes en Colombia, con la Ley 1581 de 2012 y, en México, con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2.2 Transmisión segura de datos. Este sitio web utiliza cifrado SSL/TLS para proteger tus datos personales. Puedes identificar una conexión segura por el prefijo «https://» en la barra de direcciones y el ícono de candado.

2.3 Datos recogidos al visitar el sitio web. Cuando visitas nuestro sitio sin registrarte ni enviarnos información, solo recopilamos los datos técnicos necesarios para mostrar el sitio correctamente: página visitada, fecha y hora de acceso, cantidad de datos transferidos, página de referencia, navegador y sistema operativo, y dirección IP (posiblemente anonimizada). El tratamiento de estos datos se basa en nuestro interés legítimo en el funcionamiento y seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD).

2.4 Uso de cookies. Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y permitir funciones como guardar productos en el carrito. Algunas cookies son eliminadas al finalizar la sesión, otras se mantienen para futuras visitas. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

2.5 Formulario de contacto y comunicaciones. Si nos contactas por email a javier.rubio.echevarria@gmail.com, recopilamos los datos que nos proporciones para poder atender tu solicitud. Estos datos se procesan bajo el interés legítimo (art. 6.1.f) o para la ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

2.6 Cuenta de cliente y pedidos. Los datos que nos facilites al crear una cuenta o realizar un pedido serán tratados exclusivamente para ese fin. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos.

2.7 Boletín informativo. Si te suscribes a nuestro boletín, utilizaremos tu correo electrónico para enviarte promociones e información sobre productos. Puedes darte de baja en cualquier momento usando el enlace al pie de cada correo o escribiéndonos.

2.8 Marketing a clientes existentes. Si ya nos proporcionaste tu email durante una compra, podremos enviarte comunicaciones sobre productos similares basándonos en nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento.

3. Precios y pagos

3.1 Todos los precios indicados en nuestra tienda incluyen los impuestos aplicables (salvo que se indique lo contrario) y están expresados en la moneda de tu país: pesos colombianos (COP) en Colombia, pesos mexicanos (MXN) en México y euros (€) en Italia.

3.2 El pago puede realizarse mediante los métodos disponibles en el momento del checkout, como tarjeta de crédito u otros métodos ofrecidos por nuestra pasarela de pago.

3.3 Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento. Sin embargo, el precio facturado será el vigente en el momento de la compra.

4. Envío y entrega

4.1 Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El tiempo estimado de entrega es de 6 a 10 días hábiles desde el envío. El envío es gratuito.

4.2 Manina no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas externas como aduanas, huelgas o eventos fuera de nuestro control.

4.3 El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a datos erróneos.

5. Derecho de desistimiento y devoluciones

5.1 El cliente tiene derecho a devolver el producto dentro de los 30 días siguientes a su recepción, sin necesidad de justificación. En Colombia, además, dispones del derecho de retracto de 5 días hábiles previsto en la Ley 1480 de 2011, y en México del derecho de revocación de 5 días hábiles previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor.

5.2 Para ejercer el derecho de devolución, el cliente deberá contactar previamente por email a javier.rubio.echevarria@gmail.com, indicando: número de pedido, motivo de la devolución, nombre completo, dirección y fotos del producto (en caso de defecto).

5.3 Las devoluciones dentro de los 30 días son gratuitas. Te facilitaremos por email la dirección y las instrucciones de envío; no envíes el paquete sin contactarnos antes.

5.4 El producto debe devolverse con todos sus accesorios, limpio y correctamente embalado.

5.5 Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles.

5.6 Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de productos dañados por mal uso.

6. Garantía legal

6.1 Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal establecida por la legislación vigente.

6.2 En caso de producto defectuoso, el cliente tiene derecho a la reparación, sustitución o, en algunos casos, al reembolso, siempre que el defecto no haya sido causado por mal uso.

7. Limitación de responsabilidad

7.1 Manina no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del producto o del sitio web, en la medida permitida por la ley. El producto contiene piezas pequeñas y debe usarse bajo la supervisión de un adulto hasta los 3 años.

7.2 Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento sin previo aviso.

8. Ley aplicable y jurisdicción

8.1 Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación del país desde el cual opera Manina, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor de tu país de residencia.

8.2 Cualquier controversia relacionada con el uso de este sitio web o con compras realizadas a través de él será resuelta por los tribunales competentes del domicilio del consumidor.

9. Contacto

Si tienes alguna duda sobre estos términos, puedes contactarnos en: 📧 javier.rubio.echevarria@gmail.com

10. Modificación de los Términos

10.1 Manina se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio.

10.2 Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la web y no afectarán a los pedidos ya realizados. Se recomienda al usuario revisar esta sección periódicamente.

11. Fuerza mayor

11.1 No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones cuando el mismo se deba a acontecimientos fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor), incluidos pero no limitados a: desastres naturales; guerra, terrorismo, huelgas o conflictos laborales; interrupciones en servicios públicos o redes de transporte; epidemias, pandemias o restricciones gubernamentales.

12. Validez de las cláusulas

12.1 Si alguna disposición de estos Términos de Servicio fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición será eliminada o limitada en la medida mínima necesaria, sin afectar la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

13. Aceptación de los Términos

13.1 Al realizar una compra en Manina, el cliente acepta los presentes Términos de Servicio en su totalidad.

13.2 Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te rogamos no utilizar nuestros servicios ni realizar pedidos en nuestra tienda.